Politique de confidentialité

1. Général

La présente politique de protection des données à caractère personnel vise à vous informer de nos pratiques et des conditions dans lesquelles – CAPS&CAFES (capsetcafes.fr) Société RCS BORDEAUX: 901 433 672 SIRET: 901433672 00010 et dont les bureaux sont situés au 20 Les Hauts de Béguey – 33 370 TRESSES (ci-après « CAPS&CAFES», la « Société » ou « nous ») recueille, utilise et conserve vos données à caractère personnel (ci-après les « Données ») que vous êtes amenés à nous fournir par le biais de notre plateforme (la « Plateforme ») accessible depuis le site internet www.capsetcafes.fr.

Cette politique présente la manière dont nous traitons les données personnelles que nous recueillons et que vous nous fournissez. Nous vous invitons à lire attentivement le présent document pour connaître et comprendre nos pratiques quant aux traitements de vos données personnelles que nous mettons en œuvre, et vous informons que la consultation et/ou l’utilisation de nos Sites entraîne nécessairement l’acceptation de la présente Politique.

2. Quelles sont les données personnelles que nous collectons et comment sont-elles collectées ?

Selon la nature et la finalité de votre interaction avec CAPS&CAFES, (inscription à la newsletter, renseignement des formulaires de contact, ainsi que lors d’éventuels échanges téléphoniques, etc.) nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

Les données que vous nous transmettez directement lorsque :
– Vous remplissez des formulaires (comme par exemple le formulaire d’inscription à la newsletter)
– Créez un compte pour passer une commande
– Vous nous contactez, que ce soit par téléphone, email ou tout autre moyen de communication, ou lorsque vous nous faites part d’une demande.

Les données que nous recueillons automatiquement lorsque :
– Vous vous connectez à nos services en utilisant les fonctionnalités de réseaux sociaux mises à votre disposition. CAPS&CAFES aura accès à certaines des données (notamment, vos prénom, nom de famille, photographie, adresse e-mail et nombre d’amis Facebook) de votre compte sur le dit réseau social conformément aux conditions générales d’utilisation du réseau social concerné. Nous sommes également susceptibles de recueillir certaines de vos Données Personnelles lorsque vous interagissez avec des fonctionnalités de ces réseaux sociaux, tel que les fonctionnalités « J’aime ».
– Vous visitez notre site ou nos sites partenaires. Nous sommes susceptibles de recueillir, conformément à la législation applicable et avec votre accord, le cas échéant, des informations relatives aux appareils sur lesquels vous utilisez nos services ou aux réseaux depuis lesquels vous accédez à nos services, tels que notamment vos adresses IP, données de connexion, types et versions de navigateurs internet utilisés, types et versions des plugins de votre navigateur, systèmes et plateformes d’exploitation, données concernant votre parcours de navigation sur notre Plateforme, notamment votre parcours sur les différentes pages URL de nos Plateformes, le contenu auquel vous accédez ou que vous consultez, les termes de recherches utilisés, les erreurs de téléchargement, la durée de consultation de certaines pages, l’identifiant publicitaire de votre appareil, les interactions avec la page ainsi que tout numéro du téléphone utilisé pour nous contacter. Parmi les technologies utilisées pour recueillir ces informations, nous avons notamment recours aux cookies.

3. Qui collecte vos données personnelles et avec qui sont-elles partagées ?

CAPS&CAFES est responsable du traitement des données personnelles et prendra les décisions concernant les finalités et les modalités de traitement des données et les instruments à utiliser, également y compris ceux employés dans le cadre de mesures de sécurité.

Par ailleurs, dans le cadre de notre activité, et pour des besoins de traitement externe, données personnelles sont susceptibles d’être communiquées à des sociétés externes pour assurer la gestion du site et des services. Ainsi, vos données de paiement sont transmises à nos prestataires de paiement et aux établissements bancaires teneur de compte dans le cadre de la réalisation des transactions liées à vos achats et à la gestion des opérations marketing.

Ces derniers sont contraints par des obligations contractuelles de respecter la confidentialité des Données et de les exploiter uniquement pour les fins auxquelles nous leur transmettons.
Vos Données pourront être transmises à tout acheteur ou autre successeur en cas de fusion, cession, restructuration, réorganisation, dissolution ou autre vente ou transfert d’une partie ou de la totalité des actifs de CAPS&CAFES en raison d’incertitudes ou de faillite, liquidation ou autres processus dans le cadre desquels les Données des utilisateurs du site de CAPS&CAFES figurent parmi les actifs cédés.

Enfin, nous sommes également susceptibles de divulguer vos Données :
– pour nous conformer à tout mandat juridique, toute loi ou tout procédé juridique, y compris aux demandes gouvernementales et réglementaires ;
– si nous estimons que la divulgation est rendue nécessaire ou adéquate dans le cadre de la protection des droits, de la propriété ou de la sécurité de CAPS&CAFES, de ses clients ou autres parties prenantes. Ladite divulgation inclut l’échange d’informations avec d’autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude et les contrefaçons.

Liens vers des sites tiers :

Le Site peut contenir des liens vers différentes plateformes de réseaux sociaux gérées sur des serveurs tiers, par des personnes ou organisations sur lesquelles CAPS&CAFES n’a aucun contrôle.
De ce fait, nous ne pouvons en aucun cas être tenus pour responsable de la façon dont vos Données seront stockées ou utilisées sur les serveurs de ces tiers.
Nous vous conseillons de prendre connaissance de la politique applicable en matière de protection des Données de chaque site Internet tiers auquel vous accéderez via notre Site afin d’apprécier la manière dont seront utilisées vos Données.

4. A quelles fins utilisons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont collectées et traitées à des fins strictement liées à l’utilisation du site Internet et de ses services, suite à l’enregistrement sur le site et à l’achat d’articles.
Vos données personnelles pourront également être utilisées dans d’autres opérations de traitement, mais en tous les cas selon des termes compatibles avec ces objectifs. Vos informations personnelles seront traitées en particulier aux fins suivantes :
– exécuter la vente conclue entre vous et nous et vous fournir les informations et services demandés ;
– vous envoyer, conformément aux dispositions légales applicables et avec votre accord lorsque la législation l’exige, des messages marketing, publicitaires et promotionnels et des informations relatives à l’utilisation de nos services, ou vous suggérer et vous conseiller des biens ou des services susceptibles de vous intéresser. Nous sommes également susceptibles d’utiliser vos données pour vous adresser des messages publicitaires susceptibles de vous intéresser sur les plateformes de réseaux sociaux ou sites de tiers. Si vous souhaitez davantage d’informations à ce sujet, nous vous invitons à prendre connaissance des documents contractuels de ces plateformes ;
– vous fournir toutes les informations concernant les services de CAPS&CAFES et l’achat d’articles sur www.capsetcafes.fr (comme par exemple, les alertes susceptibles de vous intéresser, nos actualités) par e-mail, SMS ou tout autre moyen de communication;
– vous fournir des informations sur la navigation sur Internet, la compatibilité de votre navigateur, ainsi que la consultation et le chargement des pages de www.capsetcafes.fr;
– nous aider à la préservation d’un environnement sain et sécurisé sur notre Plateforme ;
– Respecter nos droits et obligations stipulés dans les contrats conclus avec les utilisateurs ainsi qu’à toute autre fin légale.

Nous utilisons également des cookies ou traceurs dans le cadre d’activités à caractère marketing :
– afin d’améliorer votre expérience d’utilisateur, notamment en :
– permettant à notre site de reconnaître votre matériel, ainsi vous n’aurez pas à fournir plusieurs fois les mêmes informations afin d’exécuter la même tâche ;
– reconnaissant le nom d’utilisateur et le mot de passe que vous avez déjà fournis afin que vous n’ayez pas à les renseigner sur chaque page web qui en ferait la demande.
– analyser le trafic et les données sur notre site afin de :
– mesurer le nombre d’utilisateurs, permettant ainsi de le rendre plus facile à utiliser et de s’assurer de leur capacité à répondre de manière rapide à vos demandes ;
– estimer les habitudes de navigation et accélérer vos recherches ;
– nous aider à comprendre la manière dont vous utilisez notre site afin de les améliorer.

5. Quelles sont les mesures de sécurité pour la protection de vos données ?

Nous avons mis en place des mesures de sécurité afin de réduire au minimum les risques de destruction ou de perte, même accidentelle, de ces données, de consultation ou de traitement des données non autorisé ou non conforme aux fins de collecte indiquées dans notre Politique de Confidentialité.
Compte tenu des particularités inhérentes à Internet, il nous est toutefois impossible de garantir que les mesures de sécurité mises en place pour la protection du site Internet et pour la transmission de données sur www.capsetcafes.fr limitent ou excluent tout risque d’accès non autorisé ou de perte de ces dernières.
Nous ne pouvons être tenus responsables du non-respect des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité en place sur nos Sites.
Nous vous conseillons de munir votre ordinateur d’outils logiciels assurant la protection de la transmission/réception de vos données en réseau, aussi bien en entrée qu’en sortie, (comme par exemple un système antivirus à jour) et de vous assurer que votre fournisseur d’accès à Internet a pris les mesures nécessaires pour garantir la sécurité de la transmission de données en réseau (comme, par exemple, au moyen de pare-feux et de filtres anti-spam).

6. Quels sont vos droits ?

Vous avez le droit, à tout moment, de demander à CAPS&CAFES la confirmation de l’existence ou non de données personnelles vous concernant, mêmes si elles ne sont pas encore enregistrées.
En outre, vous êtes en droit de recevoir de la part de CAPS&CAFES des informations sur l’origine de vos données personnelles, les moyens employés pour leur traitement et les fins de ce dernier, le raisonnement qui sous-tend tout traitement de données effectué à l’aide d’outils électroniques, des renseignements détaillés sur le titulaire et les responsables du traitement des données, ainsi que l’indication des sujets ou catégories de sujets à qui vos informations personnelles pourraient être divulguées ou qui pourraient y avoir accès, en qualité, par exemple, de responsables ou de sujets chargés du traitement.
Ces informations sont contenues en partie dans notre Politique de Confidentialité; pour en savoir plus, contactez-nous selon les modalités indiquées à l’article 8 ci-dessous.

Vous êtes en droit d’obtenir à tout moment de la part de CAPS&CAFES :
– la mise à jour, la rectification ou, si vous le souhaitez, l’intégration de vos informations personnelles ;
– la suppression, la conversion à un format anonyme ou le blocage de vos informations personnelles (ayant fait l’objet d’un traitement illicite), y compris des données qui n’ont pas besoin d’être conservées aux fins pour lesquelles elles ont été collectées puis traitées ;
– la confirmation que les opérations effectuées conformément aux paragraphes ci-dessus ont été notifiées (avec le contenu desdites opérations) à ceux à qui les informations ont été divulguées ou communiquées, exception faite des situations où cela est impossible ou lorsque les moyens employés sont clairement disproportionnés par rapport à la protection des droits.

Vous êtes en droit de vous opposer, en tout ou en partie :
– pour des raisons légitimes, au traitement de vos informations personnelles, même si ce traitement respecte les fins pour lesquelles elles ont été collectées ;
– au traitement de vos données personnelles à des fins de publicité ou de marketing direct ou dans le but de conduire des études de marketing ou des actions de communication commerciale.

Vous disposez également du droit de définir des directives relatives au sort de vos Données en cas de décès.

Avant de répondre à votre demande, nous sommes susceptibles de vérifier votre identité et vous demander de nous fournir davantage d’informations pour répondre à votre demande.
Nous nous efforcerons de donner suite à votre demande dans un délai raisonnable et, en tout état de cause, dans les délais fixés par la loi.

7. Liens vers d’autres sites internet et réseaux sociaux

Notre Plateforme peut occasionnellement contenir des liens vers les sites internet de nos partenaires ou de sociétés tierces.
CAPS&CAFES ne contrôle ni n’effectue d’opérations de surveillance de tels sites et de leurs contenus. CAPS&CAFES ne pourra être tenu responsable des contenus de ces sites et des règles adoptées par ceux-ci, y compris en ce qui concerne la protection de votre vie privée et le traitement de vos données personnelles au cours des opérations de navigation.

Nous vous invitons à prendre connaissance de leurs conditions générales d’utilisation ainsi que leur politique de confidentialité avant de leur transmettre vos Données Personnelles.

www.capsetcafes.fr fournit un lien à ces sites Internet uniquement pour aider l’utilisateur dans sa recherche et sa navigation et afin de faciliter sa connexion à d’autres sites par le biais de liens hypertextes. L’activation du lien n’implique aucune recommandation ou signalement de CAPS&CAFES en vue d’accéder à ces sites et d’y naviguer, ni aucune garantie concernant leur contenu, les services ou les biens fournis par ces derniers et vendus aux utilisateurs d’Internet.

8. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par email

, ou par courrier :

9. Modification de notre politique de confidentialité

CAPS&CAFES peut être amené à modifier ou simplement mettre à jour tout ou partie de la Politique de Confidentialité de www.capsetcafes.fr, y compris lorsque des modifications sont apportées aux dispositions légales ou aux règlements qui régissent la protection des données et protègent vos droits. Elles auront force obligatoire aussitôt qu’elles auront été publiées sur le site Internet dans la présente section. Par conséquent, nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la dernière mise à jour de la Politique de Confidentialité de www.capsetcafes.fr

Thierry PELLETIER – Caps & Cafés

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